Destek

Bize ulaş

Sorular, hata bildirimleri ve veri talepleri için: destek@virel.com.tr. [TODO: yanıt süresi taahhüdü ürün sahibi tarafından belirlenecek]

Sık karşılaşılan durumlar

• Doğrulama e-postası gelmedi: gereksiz klasörünü kontrol et, giriş ekranından yeniden gönder.
• Yükleme yarıda kaldı: aynı dosyayı yeniden seç; yükleme kaldığı yerden devam eder.
• Render sırada bekliyor: render servisi yoğun olabilir; ekrandan çıkabilirsin, iş arka planda sürer.
• Kullanım hakkım bitti: Plan ve kullanım ekranından dönemini ve seçeneklerini gör.
• Aboneliği iptal etmek: App Store veya Google Play abonelik ayarlarından.

Hesap ve veri silme

Adımlar için https://tandemtake.virel.com.tr/delete-account sayfasına bak.